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Normativa RMA
Il Return Merchandise Authorization detto anche RMA, è un'autorizzazione comunicata dall'azienda preposta alla riparazione o sostituzione di un prodotto elettronico in periodo di garanzia.
Ai fini di snellire velocizzare e migliorare il supporto di assistenza tecnica, richiediamo la compilazione del seguente modulo RMA che trovate in basso pagina, comunicandoci modello strumento e numero di serie (posto solitamente su un etichetta nel retro dell'apparecchio).
Istruzioni di spedizione del reso commerciale:
- Effettuare la richiesta di rientro merce tramite il modulo in basso
- La richiesta verrà presa in carico dalla Biogenerica S.r.l. che valuterà se è possibile risolvere il problema telefonicamente o via mail. In caso non sia possibile risolvere con i precedenti metodi, verrà autorizzato il reso.
- Una volta autorizzato il reso vi invieremo una mail con il documento da allegare al pacco e numero RMA
Il pacco verrà rifiutato dal nostro reparto resi nei seguenti casi:
- Numero di autorizzazione non specificato sul pacco
- Mancanza del DDT (Documento di trasporto)
- Spedizioni a mezzo diverso da porto franco (Salvo indicazioni diverse)
per informazioni Tel. +39 095 7611474
email : supporto@biogenerica.it
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PRODOTTI COVID-19
- Mascherine filtranti monouso protezione FFP2 KN95 CE, senza valvola, protezione vie respiratorie, a conchiglia, doppia elastico in gomma (1 pz)
- Mascherine chirurgiche monouso a tre strati con elastici CE (20 pz)
In evidenza
- BIOTAQ DNA Polymerase (2500 units)
- Puntali con filtro Diamond DF10ST range 0.1 - 10 µL, DNAse/RNAse/ATP/Pyrogen/Metal traces free, steril in rack 10x96 (960 pz)
- Pipettatore automatico a batteria ricaricabile Pipette Filler DIGITAL, display digitale LCD, per pipette da 1 mL a 100 mL, 8 velocità, completo di filtri, supporto da banco e parete, caricabatteria
- Dulbecco’s Modified Eagle’s Medium - high glucose - With 4500 mg/L glucose and sodium bicarbonate, without L-glutamine, sodium pyruvate, and phenol red, liquid, sterile-filtered, cell culture tested (6x500ml)
- MICROCENTRIFUGA ad alta velocità Scilogex D3024, velocità max. 15.000rpm/21380xg, completa di rotore in alluminio 24x2.0ml, coperchio Biosafe
- pHmetro da banco digitale mod. pH50, display LCD retroilluminato, pH 0,00...14,00 (0,01pH), completo di elettrodo pH201T con sonda di temperatura incorporata, cavo BNC, supporto portaelettrodo, tamponi pH
- Puntali monouso Diamond D200V range 2 - 200 µL EcoPack, in busta 10x1000 (10000 pz)
- Bagnomaria digitale mod. WB22 senza pompa, temp. range +5°C(amb) +100°C, vasca in acciaio inox, capacità 22 litri, display digitale a LED, termostato di sicurezza, pompa di ricircolo integrata, kit svuotamento vasca, coperchio incernierato
- Micropipetta a volume variabile Gilson Pipetman Classic P tipo P10 range 1-10 µl
- Micropipetta a volume variabile Gilson Pipetman Classic P tipo P20 range 2-20 µl
- GelRed Nucleic Acid Gel Stain 10.000x in water (0,5mL)
- Puntali monouso Diamond D10V range 0.1 - 10 µL EcoPack, in busta 10x1000 (10000 pz)
- Micropipetta a volume variabile Gilson Pipetman Classic P tipo P200 range 50-200 µl
- Filtri per siringa BioSyr AC 25 mm, membrana Acetato di cellulosa (AC), porosità 0.2µm non sterili (100 pz)
- Filtri per siringa Minisart NML, diam. 28 mm, membrana (SFCA), porosità 0.20 µm, sterili singolarmente (50 pz)
- Agarose D1 LE (Low EEO) standard, high electrophoresis mobility (500 g)
